よくある質問
利用料金について
区民料金、区外料金はどのように区別されるのでしょうか?
申請されるお客様が個人で世田谷区に住所を有する場合、サークルや団体で構成メンバーの半数以上が世田谷区在住の場合は区民料金が適用されます。
法人のお客様の場合は、会社の所在地(本社、支社、営業所など)が世田谷区にある場合に区民料金が適用されます。
区民であることをどう確認するのですか?
申請される際に次に挙げる証明書類を確認させていただきます。
<個人のお客様>
運転免許証、マイナンバーカード、公共料金の領収書など住所が明記されているもの
<法人のお客様>
社員証や社会保険証など会社の所在地が明記されているもの
(名刺での確認はできません)
<サークルなどの団体>
団体の名簿(構成員の半数以上が世田谷区民の場合のみ)など
なお、証明書類のご提示がない場合は、区外料金が適用されますのでご注意ください。
また虚偽の申請をされた場合は、申し込まれたご利用を取り消すことがあります。
会社は他の区にあるのですが、世田谷区民の社員が申請した場合は?
申請者が個人名で個人での主催が適切なご利用なら区民料金になりますが、申請者が法人としてご利用される場合には区外料金になります。
また領収書の宛先は申請者名でしかお受けできませんのでご注意ください(申請者は個人名で領収書は法人名という取り扱いはできかねます)。
またポスターやチラシ、連絡先などから個人利用ではなく区外の法人の利用であることが明らかになったときは、虚偽申請となりますので、
ご利用の取り消しをさせていただく場合があることを、あらかじめご承知おきください。
施設利用について
施設の広さ、収容人数はどのくらいですか?
施設案内ページをご覧ください。
料金はいくらですか?
料金一覧ページをご覧ください。
どのような備品がそろっていますか?
各施設案内の「附帯設備について」をご覧ください。
- ホールのご案内ページ「附帯設備について」
インターネット回線はありますか?
上用賀アートホールで使える無料Wi-Fiがあります。
物の販売はできますか?
営利活動(直接、間接的に物品等販売並びに契約行為)および入場料を必要とする催事のための利用はできません。
施設内での飲食は可能ですか?
飲食物の持ち込みをする場合は、あらかじめ管理事務所の許可・指示を受けてください。ただし、舞台上は飲食禁止です。また、施設利用に伴うごみは施設内に廃棄せず、利用者が責任をもってお持ち帰りください。
施設内でタバコは吸えますか?
全館禁煙となっております。
配膳室はありますか?
ございます。ご利用になりましたら、ポット・急須・茶碗等は洗って元の位置にお戻しください。
火気使用は可能ですか?
火気厳禁です。ただし電気コンロや電気ポットはございますので、ご利用になりましたら、ポット・急須・茶碗等は洗って元の位置にお戻しください。
準備や後片付けは利用時間に含まれますか?
含まれます。終演時間などにご注意ください。
どのような使用制限がありますか?
次のような場合は使用をお断りし、承認の取り消しをさせていただくことがあります。
- 公序良俗を害する恐れがある場合。
- 管理上支障あるいは不適当と認められる場合。
- 使用目的または使用条件を偽った場合。
- 建物や付帯設備を損傷、喪失させる恐れがある場合。
- 各室最大定員を超過しての使用、および不特定多数の方を集めて催物を行う場合。
- 集会室において販売を主目的とした催物を行う場合。
- 営利を目的(直接間接的に物品等の販売や契約)として集会室を利用した場合。
- その他、世田谷区立区民会館条例、同条例施行規則の規定に違反する場合。
ご予約について
インターネットで予約はできますか?
予約できます。詳しくはこちらをクリックし、ご予約をお願いします。
料金の支払いにクレジットカードは使えますか?
- 世田谷区立区民会館予約システム(※)にて、お支払いが可能です。
支払方法:クレジットカード(一括払い)、ペイジー、コンビニ払い(セブンイレブンを除く)、PayPay、口座振込 - 管理事務所窓口でのお支払いは現金、クレジットカード(一括払い)、せたがやPay(10万円まで)、各種電子マネー、コード決済がご利用いただけます。
- 銀行振込にて利用料を支払われる場合の手数料は利用者様負担となります。
※予約システムのご利用には「利用者登録」が必要です。
世田谷区民以外でも利用できますか?
世田谷区民だけではなく、どなたでもご利用いただけます。
支払い期限はありますか?
予約した日を含めて4日以内にお支払いをお願いいたします(4日を過ぎると、ご予約は取り消される場合があります)。
休館日はありますか?
毎月第2・4月曜日(祝日の場合は翌日)は設備保守点検日のため、ご利用いただけません。
キャンセルしたいときは・・・?
仮予約を取り消す場合はインターネットで取り消すことができます。取り消せない場合は管理事務所までご連絡ください。
本予約を取り消す場合は、窓口にて書面による取り消しのお手続きが必要です。
利用日の2ヵ月前までに利用取り消しおよび還付の手続きが完了した場合、納付された使用料を全額還付いたします。還付期限を過ぎてしまうと、使用料の全額が還付できませんので、ご注意ください。
例)利用日が10月15日の場合
8月14日までに、還付手続きが完了した場合に使用料を還付いたします。
その他のご質問
駅から歩いてどれ位かかりますか?
アクセスページをご覧ください。
荷物は預かってもらえますか?
荷物のお預かりはお断りしております。
駐車場はありますか?
主催者様用に4台ございます。(無料)
お客様は主催者様にご確認後、管理事務室にてご予約ください。