よくある質問
利用料について
区民料金、区外料金はどのように区別されるのでしょうか?
申請されるお客様が個人で世田谷区に住所を有する場合、サークルや団体で構成メンバーの半数以上が世田谷区在住の場合は区民料金が適用されます。
法人のお客様の場合は、会社の所在地(本社、支社、営業所など)が世田谷区にある場合に区民料金が適用されます。
区民であることをどう確認するのですか?
申請される際に次に挙げる証明書類を確認させていただきます。
<個人のお客様>
運転免許証、健康保険証、公共料金の領収書など住所が明記されているもの
<法人のお客様>
社員証や社会保険証など会社の所在地が明記されているもの
<サークルなどの団体>
団体の名簿(構成員の半数以上が世田谷区民の場合のみ)など
なお、証明書類のご提示がない場合は、区外料金が適用されますのでご注意ください。
また虚偽の申請をされた場合は、申し込まれたご利用を取り消すことがあります。
会社は他の区にあるのですが、世田谷区民の社員が申請した場合は?
申請者が個人名でのご利用なら区民料金になりますが、申請者が法人としてご利用される場合には区外料金になります。また領収書の宛先は申請者名でしかお受けできませんのでご注意ください(申請者は個人名で領収書は法人名という取り扱いはできかねます)。
またポスターやチラシ、連絡先などから個人利用ではなく区外の法人の利用であることが明らかになったときは、虚偽申請となりますので、ご利用の取り消しをさせていただく場合があることを、あらかじめご承知おきください。
施設利用について
施設の広さ、収容人数はどのくらいですか?
施設案内ページをご覧ください。
料金はいくらですか?
料金一覧ページをご覧ください。
どのような備品がそろっていますか?
各施設案内の「附帯設備について」をご覧ください。
- 集会室のご案内ページ「附帯設備について」
施設のレイアウトはどのようになっていますか?
各施設案内のページをご覧ください。
- 集会室のご案内ページ
物の販売はできますか?
集会室での物品販売はできません。(2026年6月末日まで)
ただし2026年7月1日より、利用者が施設を利用する際に催し物に関連する物品販売を行うことが可能となります。
なお、2026年10月1日からは集会室で行う催し物に関連する物品販売を行う場合、販売額等にかかわらず基本利用料金の5割に相当する割増料金をご利用日当日に現金、又はクレジットカード等にてお支払いいただきます。
※営利目的での加算がある場合を除きます。
使用目的と直接関係ない物品等の販売や販売行為が主目的である催しの利用は禁止されています。
(公益的な目的で実施するバザーやフリーマーケットは除きます。)
施設内での飲食は可能ですか?
飲食物の持ち込みをする場合は、あらかじめ事務室の許可・指示を受けてください。
また、施設利用に伴うごみは施設内に廃棄せず、利用者が責任をもってお持ち帰りください。
施設内でタバコは吸えますか?
全館禁煙となっております。
給湯室はありますか?
ございますが、ガス台はないので電気ポットをご持参ください。
火気使用は可能ですか?
火気厳禁です。
ご予約について
インターネットで予約はできますか?
予約できます。詳しくは こちらをクリックし、ご予約をお願いします。
料金の支払いにクレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。窓口でのお支払い方法は、現金、振込、クレジットカード、せたがやPayがございます。
抽選日はいつですか?
毎月1日午前中に6か月後利用分を実施致します。ただし1月については1月5日に行います。
抽選方法の詳細につきましては、お知らせページに掲載しておりますのでご覧ください。
世田谷区民以外でも利用できますか?
世田谷区民だけではなく、どなたでもご利用いただけます。
予約期限はありますか?
予約した日を含めて4日以内にお支払いをお願いいたします。
休館日はありますか?
毎月第4水曜日は設備保守点検日のため、ご利用いただけません。
どのような使用制限がありますか?
次のような場合は使用をお断りし、承認の取り消しをさせていただくことがあります。
- 公序良俗を害する恐れがある場合。
- 管理上支障あるいは不適当と認められる場合。
- 使用目的または使用条件を偽った場合。
- 建物や付帯設備を損傷、喪失させる恐れがある場合。
- 各室最大定員を超過しての使用、および不特定多数の方を集めて催物を行う場合。
- 集会室において販売を主目的とした催物を行う場合。
- 営利を目的(直接間接的に物品等の販売や契約)として集会室を利用した場合。
- その他、世田谷区立区民会館条例、同条例施行規則の規定に違反する場合。
キャンセルしたいときは...?
予約のキャンセルは電話またはWebにてお願いします。お手続き後のキャンセルは書面による使用取り消しのお手続きが必要です。
使用日の2ヵ月以上前までに使用取り消し及び還付の手続きが完了した場合、納付された使用料を全額還付いたします。還付期限を過ぎてしまうと、使用料の全額が還付出来ませんので、ご注意下さい。
※例)利用日が10月15日の場合
8月14日までに、還付手続きが完了した場合に使用料を還付いたします。