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お問い合わせ

よくある質問

使用料について

区民料金、区外料金はどのように区別されるのでしょうか?

申請されるお客様が個人で世田谷区に住所を有する場合、サークルや団体で構成メンバーの半数以上が世田谷区在住の場合は区民料金が適用されます。
法人のお客様の場合は、会社の所在地(本社、支社、営業所など)が世田谷区にあり、世田谷区の住所でご契約の場合区民料金が適用されます。

区民であることをどう確認するのですか?

窓口で区民であることを申請する場合は、次に挙げる証明書類をご持参いただきます。なお、証明書類のご提示がない場合は、区外料金が適用されますのでご注意ください。
また虚偽の申請をされた場合は、申し込まれたご利用を取り消すことがあります。

<個人のお客様>
運転免許証、マイナンバーカード、公共料金の領収書など住所が明記されているもの

<法人のお客様>
社員証やマイナンバーカードなど会社の所在地が明記されているもの

<サークルなどの団体>
団体の名簿(構成員の半数以上が世田谷区民の場合のみ)など

会社は他の区にあるのですが、世田谷区民の社員が申請した場合は?

申請者が個人名でのご利用なら区民料金になりますが、申請者が法人としてご利用される場合には区外料金になります。また領収書の宛先は申請者名でしかお受けできませんのでご注意ください(申請者は個人名で領収書は法人名という取り扱いはできかねます)。
またポスターやチラシ、連絡先などから個人利用ではなく区外の法人の利用であることが明らかになったときは、虚偽申請となりますので、ご予約の取り消しをさせていただく場合があることを、あらかじめご承知おきください。

施設利用について

施設の広さ、収容人数はどのくらいですか?

施設案内ページをご覧ください。

料金はいくらですか?

料金一覧ページをご覧ください。

どのような備品がそろっていますか?

各施設案内の「附帯設備について」をご覧ください。

施設のレイアウトはどのようになっていますか?

各施設案内のページをご覧ください。

物品等の販売はできますか?

可能です。ただし、物品等販売および契約行為を主たる目的とした利用はできません。
催し物に関する物品販売を行う場合は、利用料金の5割相当額をいただきます。(入場料等にかかる加算適用がある場合を除く)

施設内での飲食は可能ですか?

ホール内は持込禁止(水分補給の水・お茶を除く)です。集会室にて飲食物の持ち込みをする場合は、あらかじめ事務室の許可・指示を受けてください。
また、施設利用に伴うごみは施設内に廃棄せず、利用者が責任をもってお持ち帰りください。

施設内でタバコは吸えますか?

全館禁煙となっております。

給湯室はありますか?

ございます。ポットのみ貸し出しています。使用後は洗って事務所にお戻しください。

火気使用は可能ですか?

ホールご利用の場合:スモーク類・裸火・火薬・花火等の演出効果は使用できません。
集会室ご利用の場合:火気厳禁です。

ご予約について

インターネットで予約はできますか?

予約できます。詳しくはこちらをクリックし、ご予約をお願いいたします。

料金の支払いにクレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。
窓口でのお支払い方法は現金、振込、クレジットカード等がございます。
インターネットでのお支払い方法は振込、クレジットカード、各種キャッシュレス決済がございます。

抽選日はいつですか?

毎月初めの平日(休館日を除く)※休館日は第1・第3月曜日(祝日の場合は翌日) 午前11時から区職員立ち合いのもと非公開で行っております。

世田谷区民以外でも利用できますか?

世田谷区民だけではなく、どなたでもご利用いただけます。

予約期限はありますか?

予約した日を含めて7日以内にお支払いをお願いいたします(7日を過ぎると、ご予約は取り消される場合があります)。

休館日はありますか?

毎月第1・第3月曜日(祝日の場合は翌日)は設備保守点検日のため、ご利用いただけません。

どのような使用制限がありますか?

次のような場合は使用をお断りし、承認の取り消しをさせていただくことがあります。

  1. 公序良俗を害する恐れがある場合。
  2. 管理上支障あるいは不適当と認められる場合。
  3. 使用目的または使用条件を偽った場合。
  4. 建物や附帯設備を損傷、喪失させる恐れがある場合。
  5. 各室最大定員を超過しての使用。
  6. ホール、集会室において販売を主目的とした催物を行う場合。
  7. 直接間接的に物品等の販売や契約を主目的として集会室を利用した場合。
  8. その他、世田谷区立区民会館条例、同条例施行規則の規定に違反する場合。

キャンセルしたいときは...?

書面による使用取り消しのお手続きが必要です。
ホール利用は使用日の3ヵ月、集会室利用は使用日の2ヵ月以上前までに来館にて使用取り消し及び還付の手続きが完了した場合、納付された使用料を全額還付いたします。
還付期限を過ぎてしまうと、使用料の全額が還付出来ませんので、ご注意下さい。

※例)利用日が10月15日の場合
   ホールは7月14日までに、集会室は8月14日までに、還付手続きが完了した場合に使用料を還付いたします。

その他のご質問

駅から歩いてどれ位かかりますか?

アクセスページをご覧ください。

荷物は預かってもらえますか?

荷物のお預かりはお断りしております。

駐車場はありますか?

駐車場がありませんので電車・バスをご利用下さい。

ポスターは貼れますか?

所定の掲示スペースがございます。詳しくは事務室でお問合せください。