よくある質問
使用料改定に関するご質問
- 料金改定は平成20年の１月からと聞きましたが本当ですか？
- 世田谷区の施設は平成20年7月1日使用分から使用料が改定されます。そのため平成20年1月5日に行われる7月分抽選会以降のご予約については、新料金が適用されます。なお、平成20年6月30日までのご使用分については現行料金のままです。
- 付帯設備使用料も改定されるのですか？
- 付帯設備使用料については、現行料金のままです。
- 区民料金、区外料金はどのように区別されるのでしょうか？
- 申請されるお客様が個人で世田谷区に住所を有する場合、サークルや団体で構成メンバーの過半数が世田谷区在住の場合は区民料金が適用されます。法人のお客様の場合は、会社の所在地（本社、支社、営業所など）が世田谷区にある場合に区民料金が適用されます。
- 区民であることをどう確認するのですか？
- 申請される際に次に挙げる証明書類をご持参いただきます。
※個人のお客様
運転免許証、健康保険証、公共料金の領収書など住所が明記されているもの
※法人のお客様
社員証や社会保険証など会社の所在地が明記されているもの
※サークルなどの団体
団体の名簿（構成員の過半数以上が世田谷区民の場合のみ）など
なお、証明書類のご提示がない場合は、区外料金が適用されますのでご注意ください。
また虚偽の申請をされた場合は、申し込まれたご利用を取り消すことがあります。
- 会社は他の区にあるのですが、世田谷区民の社員が申請した場合は？
- 申請者が個人名でのご利用なら区民料金になりますが、申請者が法人としてご利用される場合には区外料金になります。また領収書の宛先は申請者名でしかお受けできませんのでご注意ください（申請者は個人名で領収書は法人名という取り扱いはできかねます）。
またポスターやチラシ、連絡先などから個人利用ではなく区外の法人の利用であることが明らかになったときは、虚偽申請となりますので、ご利用の取り消しをさせていただく場合があることを、あらかじめご承知おきください。
- 毎月数回利用していますが、そのたびに証明書は必要ですか？
- 利用者登録制度を設け「登録証」の発行を行っております。初回１回のみ証明書をご提示いただければ、次回から「登録証」をご持参いただくだけで区民料金を適用させていただきます。なお、利用者登録制度の詳細はお問い合せ下さい。
施設利用に関するご質問
- 物の販売はできますか？
- 集会室では、営利活動（直接、間接的に物品等販売並びに契約行為）及び入場料を必要とする催事のための利用はできません。
- 施設内での飲食は可能ですか？
- ホール内は持込禁止です。集会室にて飲食物の持ち込みをする場合は、あらかじめ事務室の許可・指示を受けてください。また、施設利用に伴うごみは施設内に廃棄せず、利用者が責任をもってお持ち帰りください。
- 施設内でタバコは吸えますか？
- 全館禁煙となっております。タバコは所定の喫煙所でお願いいたします。
- 給湯室はありますか？
- ございます。ご利用になりましたら、ポット・急須・茶碗等は洗って元の位置にお戻しください。
- 火気使用は可能ですか？
- 舞台演出上、火気等使用する場合はホール及び消防署の許可が必要です。
ご予約に関するご質問
- インターネットで予約はできますか？
- 申し訳ございませんが、現時点ではインターネットでの受付はお受けしておりません。お電話か直接ご来館の上、お問い合わせください。
- 料金の支払いにクレジットカードは使えますか？
- 現金のみのお支払い方法となっております。
- 抽選日はいつですか？
- 毎月１日（祝日・休館日の場合は翌日）午前9時から行っております（開場8時50分、9時に会場を閉鎖しますので、ご注意ください）。
- 世田谷区民以外でも利用できますか？
- 世田谷区民だけではなく、どなたでもご利用いただけます。
- 予約期限はありますか？
- 予約した日を含めて４日以内にお支払いをお願いいたします（３日を過ぎると、ご予約は取り消される場合があります）。
- 休館日はありますか？
- 毎月第１・第３月曜日（祝日の場合は翌日）は設備保守点検日のため、ご利用いただけません。
- どのような使用制限がありますか？
- 次のような場合は使用をお断りし、承認の取り消しをさせていただくことがあります。
①公序良俗を害する恐れがある場合。
②管理上支障あるいは不適当と認められる場合。
③使用目的または使用条件を偽った場合。
④建物や付帯設備を損傷、喪失させる恐れがある場合。
⑤各室最大定員を超過しての使用、および不特定多数の方を集めて催物を行う場合。
⑥ホール、集会室において販売を主目的とした催物を行う場合。
⑦営利を目的（直接間接的に物品等の販売や契約）として集会室を利用した場合。
⑧その他、世田谷区立区民会館条例、同条例施行規則の規定に違反する場合。
- キャンセルしたいときは・・・？
- キャンセルによる払い戻し可能期間は下記の通りです。
ホール利用日の３ヶ月前までは全額払い戻し
集会室利用日の２ヶ月前までは 全額払い戻し
その他のご質問
- 荷物は預かってもらえますか？
- 荷物のお預かりはお断りしております。
- 駐車場はありますか？
- 駐車場がありませんので電車・バスをご利用下さい。
- ポスターは貼れますか？
- 所定の掲示スペースがございます。詳しくは事務室でお問合せください。
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施設利用に関するご質問
ご予約に関するご質問
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烏山区民会館ご案内
- ■烏山区民会館
- 〒157-0062
世田谷区南烏山6-2-19
- 03-3326-3511
- 利用時間：9時～22時
- 休館日：第１・３月曜日
- （祝日の時は翌日）
- 年末年始(12/28～1/4)
